Déclaration de protection de données

Le présent site Internet est exploité par la société Spark Networks Services GmbH, Kohlfurter Straße 41/43, 10999 Berlin, Allemagne.
Si vous devenez Membre, vous aurez accès aux Services liés au ou aux produits de la Société dont vous êtes Membre. Si vous répondez à certains critères, la Société sera en droit de décider à son gré de rendre votre profil visible par les Utilisateurs d’autres sites Internet et Applications exploités par la Société et dont vous n’êtes pas Membre.

Afin de vous aider à trouver une personne qui vous corresponde, nous sommes amenés à collecter des informations personnelles. En tant que site de rencontre sérieux, SilverSingles accorde une importance particulière à une utilisation responsable et à la protection de vos informations. C’est pourquoi nous avons mis en place un système complet de mesures techniques et organisationnelles qui nous permettent de vous offrir le maximum de sécurité lorsqu’il s’agit de vos informations personnelles.

• Par exemple, toute information personnelle que vous nous envoyez après votre inscription ou une connexion sur le site (informations de contact, informations sur votre profil, informations de paiement lors de la commande d’une adhésion payante) sont cryptées en SSL (Secure Socket Layer).
• Des pare-feux protègent vos informations de tout accès non-autorisé
Chez SilverSingles, l’accès à vos données n’est autorisé qu’à un nombre limité de nos employés, ayant bénéficié d’une formation appropriée et seulement dans certains cas (pour plus d’informations sur ce sujet, veuillez lire le point 2 de cette déclaration).

Une prise de contact ne s’opère chez SilverSingles que via notre messagerie interne, de sorte à ce que vous puissiez déterminer vous-même à qui vous souhaitez transmettre vos données de contact. Les informations personnelles, telles que votre adresse e-mail ou votre nom complet ne seront jamais communiquées par SilverSingles. Vous pouvez ainsi décider vous-même si et quand vous fournissez ces informations à vos contacts SilverSingles. Pour cela, nous vous conseillons de vous référer à notre guide de sécurité.

Nous nous réservons le droit de modifier tout ou partie de cette déclaration de protection des données à notre seule discrétion. Nous vous invitons à les consulter de temps à autre afin de vous assurer des modifications éventuelles réalisées. Vous trouverez la date de dernière modification de notre déclaration de protection des données en haut de cette page. Votre utilisation du site consécutive à ces changements constitue une acceptation de votre part de la déclaration de protection des données modifiée.
Table des matières

1. Protection de vos informations personnelles sur SilverSingles
2. Protection et sécurité de vos informations personnelles
3. Collecte, traitement et utilisation de vos informations sur SilverSingles
4. Consentement et droit d’opposition
5. Droit d’accès, de rectification et de suppression
6. Information supplémentaire
7. Protection de vos informations personnelles sur SilverSingles
   Nos différents sites de rencontre sont exploité par la société Spark Networks Services GmbH, Kohlfurter Straße 41/43, 10999 Berlin, Allemagne.

La protection de vos données personnelles est l’une de nos préoccupations principales. Dans le cadre de la prestation de services offerts par la société Spark Networks Services GmbH (ci-après dénommée « SilverSingles »), il est nécessaire de sauvegarder, de traiter et d’utiliser certaines informations personnelles (données « utilisées »). Nous ne récoltons pas d’informations permettant de vous identifier, sauf dans le cas où vous nous fournissez sciemment les informations concernées (par exemple, en vous inscrivant sur l’un de nos sites).

En vous inscrivant et en utilisant les services du SilverSingles, vous fournissez votre accord exprès que vos données personnelles seront récoltées, utilisées et publiées selon les conditions de cette déclaration de protection des données.

Nous sommes soucieux de protéger votre vie privée et de nous soumettre aux lois fédérales et provinciales régissant l’utilisation des données personnelles au Canada, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

Dans la déclaration présente, nous souhaitons vous expliquer plus en détail comment nous assurons la protection de vos données personnelles et de quelle façon certaines de vos données personnelles seront utilisées si vous décidez d’utiliser SilverSingles.

Notre service clientèle se tient à votre disposition pour toute information ou renseignement complémentaire :
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43 10999 Berlin Allemagne
E-mail : https://support.silversingles.ca/hc/fr-ca/requests/new ou par email à security-fr[at]silversingles.ca

2. Protection et sécurité de vos informations personnelles
   Nous avons recours à des mesures technologiques, organisationnelles et physiques qui ont été élaborées afin de luter contre l’utilisation, la publication ou l’accès non-autorisés des données personnelles que nous récoltons. Toute information que vous fournissez lors de votre inscription ou de votre connexion (informations de contact, informations sur votre profil, informations de paiement lors de la commande d’une adhésion payante) est cryptée.

Ce cryptage aide à protéger la confidentialité des informations personnelles échangées entre vous et notre serveur Internet, et nous aide à éviter une mauvaise utilisation de données personnelles, par exemple, en les interceptant. La méthode de cryptage que nous utilisons est le SSL (Secure Socket Layer). C’est une technologie utilisée et reconnue par de nombreux acteurs. Des précautions techniques ont été mises en place pour la collecte de vos informations personnelles. Elles sont de ce fait stockées dans un environnement sécurisé. L’accès à vos informations personnelles est limité à quelques employés et sous-traitants et n’est fourni que pour servir les buts identifiés dans cette déclaration, contrôler la qualité, répondre aux plaintes des utilisateurs et écarter les fraudes. Les informations personnelles collectées sont stockées à Berlin.

Tout ou partie des informations personnelles collectées peuvent être stockées ou traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays ou lieu de résidence, où les lois de protection des données peuvent différer de la juridiction du pays où vous résidez. De ce fait, ces informations peuvent faire l’objet de demandes d’accès par des gouvernements, organismes de réglementation, tribunaux ou forces publiques de ces territoires ou pays qui présentent des demandes valables en ce sens. Conformément aux lois applicables dans les territoires concernés nous nous assurerons que toutes les protections appropriées sont en place afin que le fournisseur de services de traitement de données soit tenu de maintenir une protection équivalente à celle en vigueur au Canada.
Enfants

SilverSingles ne recueille pas sciemment des renseignements personnels auprès des enfants de moins de 13 ans. Il est interdit à ces derniers d’utiliser le Website ou des services et SilverSingles demande aux enfants de moins de 13 ans de ne soumettre aucun renseignement personnel à SilverSingles ou au Website. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans, nous allons supprimer cette information. SilverSingles ne recueille sciemment aucun renseignement sur les enfants de moins de 13 ans. Par conséquent, SilverSingles ne distribue pas sciemment des renseignements personnels touchant cette catégorie d’individus.

3. Collecte, traitement et utilisation de vos informations sur SilverSingles
   SilverSingles propose des services de rencontre sérieuse par affinités sur Internet, qui a pour but de réunir des personnes à la recherche d’une relation sérieuse et durable. Afin de fournir ce service, nous collectons, traitons et utilisons certaines informations personnelles. Dans de nombreux cas, les informations personnelles concernées ne sont utilisées qu’en association avec un pseudonyme, ou anonymement. Vous trouverez ci-dessous une description à ce sujet.

a. Sans inscription
Lorsque vous visitez les pages accessibles sans inscription d’SilverSingles, nous ne récoltons pas d’informations personnelles à votre sujet, mais nous sommes susceptibles de récolter les informations suivantes concernant les visiteurs de notre site :
• Adresse IP (Internet Protocol) de l’ordinateur accédant au site
• Site de provenance de votre visite (site source)
• Sites que vous visitez à partir de notre site Internet
• Date et heure de votre visite
• Paramètres de votre navigateur Internet
• Système d’exploitation
Ces informations sont utilisées à des fins purement statistiques et sans faire référence aux individus.

b. Avec inscription
Il nous est nécessaire de collecter certaines de vos informations personnelles si vous souhaitez utiliser les services SilverSingles décrits dans nos Conditions Générales d’Utilisation.
Les données personnelles que vous nous communiquez (par ex. lors de l’inscription, de la création de votre profil ou pour la réalisation du test de personnalité) seront utilisées. Vous pouvez vous-même décider quelles données et informations vous souhaitez révéler à votre sujet dans le cadre de la création du profil et/ou du test de personnalité. Les données qui sont absolument nécessaires à l’exécution du contrat sont marquées comme telles (adresse e-mail par ex.).
Pour plus d’informations, veuillez lire les informations ci-dessous. Pour en savoir plus sur la procédure exacte de la méthode de compatibilité SilverSingles, nous vous invitons à lire des informations plus détaillées sur notre page d’Aide.

aa) Dans le cadre d’une adhésion gratuite, vous devez fournir les informations suivantes – sans celles-ci, votre inscription ne peut-être effectuée :
• Sexe
• Sexe de la personne recherchée
• Adresse e-mail
• Mot de passe

L’accès au test de personnalité se fait directement après l’inscription. Dans le cadre de celui-ci, nous vous demanderons de nous fournir les informations suivantes, qui nous permettront d’identifier des profils compatibles intéressants :
• Code postal
• Date de naissance
• Taille
• Statut marital
• Niveau d’études
• Profession
• Revenus

Par la suite, il vous sera demandé de répondre à une liste de questions personnelles (par exemple des renseignements sur vos goûts et préférences, vos caractéristiques personnelles, ainsi que vos souhaits en terme de relation de couple). Des renseignements comme par exemple, l’origine ou l’appartenance religieuse, sont des données à caractère personnel qui sont soumises à une réglementation spécifique. Nous apportons la plus grande importance à la protection de ces données par les moyens techniques appropriés. Nous communiquons ces données ainsi que d’autres informations de votre profil SilverSingles (par exemple vos centres d’intérêt et préférences) car elles constituent la base de notre service de mise en relation. Vos informations de contact telles que votre adresse e-mail ou votre code postal entier n’apparaissent pas sur votre profil et ne sont pas visibles par les autres membres du site.

bb) Dans le cadre d’une adhésion payante SilverSingles, les informations suivantes sont récoltées durant le processus de paiement :
• Prénom et nom de famille
• Coordonnées bancaires ou informations de votre carte de crédit
• Adresse de résidence

Ces données sont nécessaires à l’exécution de paiements.
Lors de votre première souscription d’adhésion payante, les informations de paiement que vous nous communiquez sont enregistrées afin de vous éviter de les entrer à nouveau dans l’éventualité d’une nouvelle souscription. Celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement Adyen GmbH, Hackescher Markt 4, 10178 Berlin, Allemagne (« Adyen »). Vos informations de paiement sont seulement enregistrées après l’exécution de votre premier paiement sur notre site. Par sécurité, nous n’affichons vos informations de paiement que dans votre compte personnel, et sous une forme raccourcie. Evidemment, dans le cadre du processus de paiement, vous pouvez ajouter d’autres moyens de paiement. Pour toute question ou dans le cadre de des droits mentionnés dans le point 5) de cette déclaration, veuillez bien vouloir nous contacter aux coordonnées indiquées dans le point 5.

(cc) Afin de vous connecter à SilverSingles, vous devez utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe. Au cours de chaque utilisation personnelle du service SilverSingles, les informations relatives à votre utilisation sont transférées par votre navigateur Internet et stockées dans des fichiers nommés Log Files. Ces informations comprennent les données suivantes :
• Adresse IP (Internet Protocol) de l’ordinateur accédant au site
• Numéro d’identification d’utilisateur sur la plateforme SilverSingles
• Nom de la page
• Date et heure d’accès
• URL du site duquel vous avez appelé la page demandée
• Nombre d’informations personnelles transmises
• Indication du statut de téléchargement
• Traceurs de session
• Numéro d’identification de session

(dd) Utilisation des données personnelles pour la fourniture du service SilverSingles
La collecte d’informations personnelles a principalement pour but de fournir aux utilisateurs une expérience sécurisée, fluide, efficace et personnalisée du service SilverSingles. Les informations personnelles sont de ce fait utilisées afin de servir les attentes des utilisateurs. Cependant, elles sont également utilisées pour détecter des activités potentiellement interdites ou illégales, tout comme pour appliquer les conditions générales d’utilisation et les conditions du contrat.

Détail de l’utilisation des informations personnelles :
• Les autres membres peuvent accéder aux informations figurant sur votre profil, tout comme aux champs de textes libres, à partir des pages SilverSingles. Les membres Premium ont également accès aux photos que vous avez téléchargées sur sur les sites du SilverSingles.
• Votre profil – et ainsi, les informations figurant sur votre profil et les photos ajoutées – est présenté aux autres membres dans le cadre de notre méthode de compatibilité (matching). Le matching peut être désactivé dans les options de votre compte. Lorsque le matching est désactivé, votre profil n’est plus présenté aux autres membres et vous ne recevez plus de profils compatibles
• D’autres membres peuvent savoir quand vous visitez leur page de profil. Inversement, vous accédez également aux membres qui ont visité votre profil. Cela représente un élément de contact essentiel entre les membres. En général, cet élément a une part importante sur les réseaux sociaux, et donc, sur les sites du SilverSingles. C’est pourquoi cette option ne peut pas être désactivée via le compte utilisateur.

Notifications par e-mail : en consentant aux présentes dispositions, SilverSingles est autorisé à envoyer des notifications à chaque membre inscrit :
• Dans le contexte de messages de relation et service client, nous vous informons, par exemple, si d’autres membres ont visité votre profil, vous ont envoyé un message, vous ont souri, ou si d’autres membres correspondent à vos critères de recherche. Vous pouvez à tout moment désactiver ces messages de service à partir de votre compte utilisateur, dans l’onglet « Alertes e-mail ».
• Nous sommes également susceptibles de vous envoyer des informations sur SilverSingles et des offres spéciales, tout comme des conseils et des informations utilise sur la recherche de partenaire, des sondages, et des offres spéciales d’adhésion.
• Des messages d’information relatifs au service, tels que la confirmation que des éléments de profil ont été validés par le service clientèle, ou la confirmation d’adhésion payante, et dans la forme de documents contractuels des informations relatives au processus de paiement.
• Nous pouvons également vous informer par e-mail d’offres et d’événements de partenaires externes au SilverSingles . Afin de vous protéger et de limiter les abus, vous ne pouvez recevoir cette newsletter que si vous l’avez commandée par e-mail, ou par votre compte utilisateur et uniquement si vous avez confirmé votre adresse e-mail (principe de double opt-in). Vous pouvez vous désinscrire de cette newsletter à tout moment, dans vos options d’alertes e-mail à partir de votre compte SilverSingles, ou en appliquant le processus de désinscription indiqué dans la newsletter.
• Les modifications apportées à vos alertes e-mail peuvent nécessiter jusqu’à 48 heures pour être appliquées. Cependant, en fonction des alertes e-mail, l’annulation est bien prise en compte, et après cette période, vous ne recevez plus de messages supplémentaires de notre part.

Nous vous informons que dans un but statistique, nous analysons le comportement des destinataires de nos e-mails. Pour ce faire, de petits éléments graphiques (pixels) sont incrustés dans certains de nos e-mails. Dans l’éventualité où vous seriez opposé à l’analyse de votre comportement, vous pouvez désactiver par défaut les graphiques dans les paramètres de votre client de courrier électronique. Plus d’informations sont disponibles par exemple dans les guides d’utilisateur Microsoft Outlook ou encore Mozilla Thunderbird. Ce faisant, il se peut que vos e-mails ne soient pas affichés dans leur totalité et que vous n’ayez pas accès à toutes les fonctionnalités.

SilverSingles a recours à des filtres afin de protéger ses utilisateurs de messages indésirables. Par exemple, les filtres automatiques permettent de bloquer l’envoi de messages contenant des numéros payants ou des mots-clés inappropriés.

Confirmation de lecture des messages : les membres Premium peuvent utiliser cette fonctionnalité afin de savoir si les autres membres ont cliqué sur les messages qu’ils ont envoyés. Lorsqu’un message a été ouvert par le destinataire, l’expéditeur est informé de la date et de l’heure à laquelle le message a été ouvert et/ou lu.

Ajout de photos via Facebook : si vous possédez un compte d’utilisateur sur Facebook, vous pouvez ajouter des photos à partir de celui-ci à votre profil SilverSingles. Pour ce faire, vous devez cliquer sur le bouton correspondant afin de vous connecter à Facebook, puis vous identifier avec vos données de connexion Facebook. Si les informations entrées sont correctes, une fenêtre apparaîtra avec toutes les photos que vous avez ajoutées à votre profil Facebook. Vous pouvez sélectionner jusqu’à 24 photos et les importer sur votre profil SilverSingles
Résultats du test de personnalité : afin de sélectionner les personnes qui vous correspondent le mieux parmi les membres SilverSingles, nous fournissons à chaque utilisateur SilverSingles une analyse de la personnalité. Les résultats de celle-ci se trouvent dans votre profil, sous un onglet dédié. Vous comme vos profils compatibles y avez accès. Ils couvrent cinq des principales dimensions de votre personnalité, et trois de leurs sous-dimensions (facettes). Les membres basiques et premium ne voient que le résultat des dimensions principales.

Pour toute information complémentaire sur la fourniture des services en général, ou pour toute question sur SilverSingles, veuillez vous référer à notre page d’Aide.
c. Transmission des données à des tiers
La communication de vos données à d’autres membres dans le cadre de l’exécution du service s’opère exclusivement en relation avec votre nom d’utilisateur anonyme. Parmi les informations fournies lors de la suggestion de profils compatibles ne figure aucune donnée de contact direct (nom, adresse de résidence ou adresse e-mail).

Une prise de contact ne s’opère chez SilverSingles que via votre messagerie interne, de sorte à ce que vous puissiez déterminer vous-même à qui vous souhaitez transmettre vos coordonnées de contact. Certaines des informations personnelles que vous avez renseignées lors de votre inscription sur SilverSingles sont toujours visibles aux autres membres, notamment : votre âge, votre taille, votre origine ethnique, votre religion, votre consommation de tabac et désir d’enfants.

Veuillez noter que si vous décidez de faire figurer des informations personnelles dans des sections de votre profil accessibles aux autres membres, vous consentez à ce qu’elles soient divulguées publiquement. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient accessibles publiquement, ne les publiez donc pas sur votre profil public.

Vous pouvez décider à tout moment dans les paramètres de votre compte, si vous souhaitez que votre profil continue à être proposé aux autres membres par notre service de mise en relation.
Nous ne transmettons généralement pas les données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l’exécution de la prestation de services offerts (exécution de paiement en cas d’abonnements payants par ex.) et si vous nous avez donné votre accord à ce sujet ou pour autant que la loi autorise la transmission.

SilverSingles fait appel aux services de la société Adyen pour l’exécution des paiements effectués en ligne, dans le cadre de la souscription d’une offre payante. SilverSingles comme Adyen sont certifiées PCI-DSS, un standard de sécurité garantissant un traitement sécurisé des coordonnées bancaires des utilisateurs ayant réalisé un paiement sur le site. De plus, celui-ci impose une cryptographie robuste et une conservation au niveau minimum de toute donnée utilisateur. Seules les données relatives au paiement sont communiquées par Adyen.

Afin d’assurer une haute qualité de service et de protéger nos membres de tout profil frauduleux, l’entreprise Apollo Solutions Ltd., Informatics Park, établie à La Tour Koenig, Pointe aux Sables, Ile Maurice, « Solutions Apollo », vérifie chacune des photos téléchargées par les membres SilverSingles.

Nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement personnel que nous possédons à votre sujet en cas de fusion ou de vente de notre entreprise ou de notre actif, en partie ou en totalité, à un tiers acquéreur. Par ailleurs, nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou à tout autre type d’enquête d’ordre légal, ou à un organisme d’enquête advenant un bris d’entente ou une violation de la loi, ou suivant toute autre requête légale si nous estimons que la divulgation de ces informations est nécessaire à : (i) l’exécution d’enquêtes dans le cadre de potentielles violations de droit ; (ii) la collaboration à toute enquête policière ; (iii) l’identification, la prise de contact ou la poursuite en justice de toute personne dérogeant aux conditions générales d’utilisation de ce sites ; ou (iv) la protection de nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos intérêts.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour tout autre but auquel vous consentez.

d. Utilisation de traceurs (« cookies »)
SilverSingles utilise des „cookies“ afin d’individualiser et d’optimiser votre expérience sur nos platformes. Un cookie est un fichier texte qui peut soit être enregistré de façon permanente sur la mémoire de votre ordinateur. Les cookies peuvent être temporaires (« cookies de session ») ou permanents (« cookies permanents »). Les cookies contiennent, entre autres, des informations concernant vos précédentes connexions à un serveur en particulier, ou encore des informations sur les offres auxquelles vous avez accédé. Les cookies ne sont pas utilisés afin d’installer des programmes ou des virus sur votre ordinateur. Le but principal de l’utilisation des cookies est de vous fournir une offre sur mesure, et de vous permettre offrir la plus grande simplicité d’utilisation possible.

La plupart des navigateurs sont paramétrés de telle sorte qu’ils acceptent les cookies. Vous pouvez cependant configurer votre navigateur afin qu’il refuse les cookies ou vous demande une confirmation préalable à l’utilisation de cookies. En refusant les cookies, il se peut que vous ne puissiez profiter de l’intégralité des services du SilverSingles.

SilverSingles utilise des cookies de session, des cookies partenaires et affiliés, ainsi que des cookies permanents.
• Cookies de session : SilverSingles utilise majoritairement des « cookies de session », qui ne sont pas enregistrés sur votre disque dur, et qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web. Les cookies de session sont utilisés dans le cadre de votre connexion sur le site, et afin de répartir les ressources du système.
• Cookies partenaires et affiliés : SilverSingles utilise les cookies dans le cas où vous avez accédé au site par le biais d’une publicité externe. Ces cookies permettent d’évaluer les performances de nos partenaires et ne contiennent aucune donnée personnelle.
• Cookies permanents : SilverSingles utilise des cookies permanents afin d’enregistrer vos paramètres d’utilisation personnels. Cela nous permet de personnaliser et ainsi d’optimiser votre utilisation de nos services, en vous évitant, par exemple, de paramétrer à nouveau vos préférences personnelles.

Cookie Settings

e. Utilisation de Google Universal Analytics
SilverSingles analyse le comportement de ses clients dans le cadre de leur utilisation du service. Pour cela, nous établissons des profils utilisateurs anonymes afin de vous assurer une utilisation optimale de nos services. Nous utilisons entre autres Google Analytics et l’outil Universal Analytics, (ci-après désigné « Google Analytics »), des outils d’analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis (« Google »), en particulier l’extension « _anonymizelp() ». Celle-ci permet de traiter des adresses IP raccourcies de sorte à rendre toute identification de l’utilisateur impossible.

Les informations recueillies par le cookie concernant votre utilisation de ces sites Web sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont enregistrées. Google utilisera ces informations afin d’analyser votre utilisation des sites, d’établir des rapports sur les activités des sites Web pour les exploitants de celui-ci et de fournir d’autres prestations de services reliées à l’utilisation des sites et à l’utilisation d’Internet. Les rapports émis par Google contiennent entre autres des informations démographiques ou sur vos centres d’intérêt qui sont relevées par des annonceurs dans le cadre de vos interactions avec des supports publicitaires ou vos visites de certains sites Internet. Google transmettra éventuellement ces informations à des tiers, dans la mesure où la loi le prescrit ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas, Google ne mettra en relation votre adresse IP avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies par un paramétrage spécifique de votre logiciel de navigation ; nous vous informons cependant que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement l’ensemble des fonctions de ces sites Web.

De plus, vous pouvez éviter la saisie et l’analyse de votre utilisation du service par Google. Pour cela, utilisez le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Universal Analytics.
Retrouvez plus d’informations sur la protection des données dans les conditions d’utilisation et règles sur la confidentialité de Google.

f. Utilisation de publicité basée sur les centres d’intérêt
SilverSingles affiche des annonces basées sur vos centres d‘intérêt. Les informations pertinentes pour vous sont générées à partir de pseudonymes et de données anonymes qui sont relevés lorsque vous cliquez sur une annonce ou naviguez sur des sites partenaires. Dans ce cadre, SilverSingles a recours aux services de Google DoubleClick et Eyeota.

La technologie de remarketing Google DoubleClick est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis (« Google »). Cette technologie permet de proposer des annonces ciblées au sein du réseau Google aux utilisateurs ayant déjà visité les sites duSilverSingles.ca/fr et ayant montré de l’intérêt pour le site. L’affichage des annonces est rendu possible par l’installation de cookies.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée par Google, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies concernés par Google en désactivant le cookie Double Click. Vous avez également la possibilité de désactiver l’utilisation de cookies tiers en vous rendant sur cette pageou encore en installant l’extension de désactivation DoubleClick également disponible sur cette page.

Le réseau Eyeota est un service de Eyeota, 12A Upper Circular Road, Singapour 058410 (« Eyeota »). Eyeota permet l’affichage de publicité ciblée se basant sur des données démographiques et centres d’intérêt. L’affichage de publicité s’effectue en se basant sur des groupements de données (dites « agrégées ») grâce à l’utilisation de cookies. Les adresses IP utilisées par Eyeota sont raccourcies. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité de la part d’Eyeota, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies dans ce but par Eyeota en cliquant sur le lien de désinscription. Pour plus d’informations sur la protection des données, consultez la déclaration de protection des données d’Eyeota.

g. Utilisation de plugins sociaux Facebook
SilverSingles utilise des plugins sociaux (« plugins »), fournis par le réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Etats-Unis (« Facebook »). Ces plugins sont reconnaissables à un logo de Facebook. En utilisant un plugin social Facebook sur les sites du SilverSingles, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Facebook transmet ensuite le contenu du plugin à votre navigateur et l’intègre aux sites web.

Ainsi, Facebook reçoit l’information à laquelle vous avez accédé sur les pages du SilverSingles correspondantes. Si vous êtes connectés à Facebook, Facebook peut lier votre visite sur SilverSingles à votre compte Facebook. En interagissant par le biais de plugins Facebook (par exemple, en cliquant sur le bouton « J’aime »), l’information correspondante est transmise à Facebook par votre navigateur et y est enregistrée. Afin d’en savoir plus sur la récolte d’informations personnelles, et l’utilisation future de ces informations personnelles par Facebook, tout comme vos droits dans ce contexte et vos paramètres de protection de la vie privée, nous vous enjoignons de vous référer à la politique de confidentialité de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données personnelles de ce genre, nous vous conseillons de vous déconnecter de Facebook avant de visiter SilverSingles.

h. Utilisation du plugin social Google+
SilverSingles utilise le bouton « +1 » du réseau social Google+, opéré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis (« Google+ »).
Lorsque vous naviguez sur les pages de nos sites contenant ce plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu du bouton « +1 » est directement transmis à votre navigateur et intégré par celui-ci aux pages Web.

Nous n’avons donc pas d’influence sur la portée des données que Google+ relève via ce bouton.
D’après Google, aucune donnée personnelle n’est enregistrée sans passer par un clic sur le bouton. Ces données, parmi celles-ci l’adresse IP, ne seraient récoltées et traitées que pour les utilisateurs connectés.

Si vous ne souhaitez pas que Google+ récolte des données de ce type, nous vous conseillons de vous déconnecter de Google+ avant de vous rendre sur nos sites

i. Utilisation de plugins sociaux Twitter
SilverSingles utilise des plugins sociaux (« plugins »), fournis par le réseau social twitter.com, exploité par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, Etats-Unis (« Twitter »). En utilisant la fonction retweet de Twitter, les sites Webs que vous visitez peuvent être communiqués à des tiers et liés à votre compte Twitter.

Si vous ne souhaitez pas que Twitter récolte des données de ce type, nous vous conseillons de vous déconnecter de Twitter avant de vous rendre sur SilverSingles.

j. Vérification et validation des informations personnelles
Afin d’offrir à nos utilisateurs un maximum de sécurité et de les protéger de personnes utilisant les services du SilverSingles de manière abusive, nous analysons la plateforme et vérifions la plausibilité des profils en utilisant différents outils de contrôle, en plus de la vérification effectuée par nos agents de service clientèle. Cependant, cela ne constitue pas d’obligation légale pour SilverSingles, qui ne peut de ce fait, en être tenue responsable. De plus, certaines suites de caractères ou de données de connexion, par exemple, l’ouverture de plusieurs sessions à partir d’un même ordinateur, peuvent aboutir à un blocage du compte pour des raisons de sécurité.

SilverSingles se réserve le droit d’avoir recours au filtrage automatique des messages. Certaines listes de mots et les textes écrits librement sont vérifiés pour s’assurer qu’ils sont conformes à nos Conditions Générales d’Utilisation. Par exemple, les textes à caractère pornographique, ou des textes et mots insultants seront automatiquement attribués à l’utilisateur en ayant fait l’usage et seront bloqués. Nous prenons également des mesures et vérifions certains profils de façon détaillée afin de protéger nos membres de toute tentative d’arnaque ou d’abus provenant d’autres utilisateurs.

Dans le cas où ces contrôles effectués par SilverSingles devaient donner lieu à une suspicion d’utilisation abusive, les utilisateurs concernés doivent se soumettre aux conséquences juridiques listées dans nos Conditions Générales d’Utilisation. SilverSingles peut également empêcher la réception et l’envoi de messages s’il existe une forte probabilité que ce message ait un contenu illégal et/ou non-conforme aux Conditions Générales d’Utilisation. Aucune alerte de messages dont la transmission a échoué pour ces raisons ne sera fournie.

4. Consentement et droit d’opposition
   Dans le cas où nous utiliserions vos données personnelles nécessitant légalement votre consentement, nous vous ferons parvenir une demande de consentement et d’accord exprès.
   Vous pouvez annuler le consentement émis à n’importe quel moment et sans raisons précise en ce qui concerne l’utilisation future de vos données personnelles.
   Pour annuler ou modifier votre consentement, il vous suffit de nous envoyer un message. Pour cela, veuillez contacter notre service clientèle :

Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43 10999 Berlin Allemagne

E-mail : https://support.silversingles.ca/hc/fr-ca/requests/new, ou par email à security-fr[at]silversingles.ca

Veuillez noter que si vous refusez l’utilisation de certaines données personnelles, il se peut que vous ne puissiez utiliser nos offres et services dans leur intégralité. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question à ce sujet.

5. Votre droit à l’information, à la correction ou à la suppression
   Vous avez le droit de consulter, de corriger, de compléter ou de supprimer à tout moment vos données personnelles enregistrées, ainsi que les paramètres de votre compte utilisateur.
   Dans certains cas, nous pouvons vous bloquer l’accès à certaines données personnelles, dans des conditions particulières, par exemple, si elles contiennent les données d’autres personnes, ou pour des raisons légales. Dans de tels cas, nous vous fournirons une explication raisonnable des raisons pour lesquelles nous ne pouvons vous donner accès à vos informations personnelles.

Votre droit de suppression des données est susceptible d’être limité par certaines obligations légales en matière de préservation des données que nous sommes tenus de respecter. En outre, les tribunaux, les services de police judiciaire (ou de répression des fraudes) ou d’autres autorités compétentes selon la loi peuvent rechercher certaines données ou exiger des informations sur le fondement de la loi.

Pour toute demande d’information, de rectification ou de suppression, veuillez vous adresser, en mentionnant votre nom, prénom et adresse e-mail au service suivant :
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43 10999 Berlin Allemagne

E-mail : https://support.silversingles.ca/hc/fr-ca/requests/new, ou par email à security-fr[at]silversingles.ca

Notez que vous pouvez accéder, modifier et supprimer certaines informations directement à partir de votre compte.

6. Information supplémentaire
   Tout internaute doit être conscient que l’accès aux informations qu’il fournit et dont il autorise la publication en ligne est possible dans le monde entier par d’autres internautes. SilverSingles souligne particulièrement le fait que la protection des flux de données personnelles sur des réseaux ouverts, tels qu’Internet, ne peut être entièrement garantie en l’état de la technologie actuelle. C’est la raison pour laquelle vous devez à tout moment avoir conscience que vous vous trouvez dans un espace public et que nous vous incitons fortement à utiliser vos données personnelles de façon responsable.